Časté otázky

Ak je tovar skladom, posielame ho kuriérskou službou GLS a doručenie je spravidla už nasledujúci pracovný deň. Platí to pri objednávke vytvorenej do 10:00 v pracovný deň.

Doprava stojí 4 € pri platbe vopred a 5 € pri platbe na dobierku. Pri objednávke nad 200 € je doprava zadarmo.

Áno, osobný odber je možný v Trstenej na adrese Oravická 617/20, s platbou v hotovosti. Tovar si vyzdvihnite až po tom, ako vám príde e-mail, že je pripravený — spravidla nasledujúci pracovný deň, ak ste objednávku vytvorili do 10:00 v pracovný deň.

Áno. Stačí nám čo najskôr napísať a adresu či telefón upravíme, kým zásielku neodošleme.

Vo väčšine prípadov áno. Napíšte nám, o ktorý model ide, a zistíme termín naskladnenia, prípadne vám tovar zarezervujeme a odošleme hneď po naskladnení.

Termíny sa líšia podľa modelu. Napíšte nám konkrétny produkt alebo jeho kód a dáme vám presnú informáciu o naskladnení.

Napíšte nám značku, model, rok výroby a či ide o facelift, ideálne aj VIN kód. Radi vám overíme, či konkrétne svetlá na vaše auto sedia, ešte pred objednávkou.

Ak svetlá nesedia, môžete ich vrátiť (pozrite sekciu Vrátenie a reklamácia). Preto odporúčame kompatibilitu radšej overiť vopred — napíšte nám a poradíme.

Nie je náročná — svetlá vám namontujú v každom autoservise. V zásade sa vymontujú staré svetlá, založia nové a pripojí sa konektor.

Pri väčšine svetiel áno, ale závisí to od konkrétneho modelu. Pri každom produkte to nájdete v jeho popise; ak si nie ste istí, napíšte nám.

Závisí od modelu — pri niektorých svetlách treba stretávacie žiarovky (napríklad H7) dokúpiť zvlášť. Pri danom produkte to nájdete v popise.

Väčšina našich svetiel je homologizovaná — majú vyrazenú homologizačnú (E) značku priamo na svetle, takže sú schválené pre premávku na našich cestách. Ak konkrétny produkt homologizáciu nemá, je to uvedené v jeho popise.

Krúžky svietia po celej ploche a vyzerajú skvele, no pri väčšine modelov nie sú homologizované ako denné svietenie (DRL). Ak potrebujete homologizované denné svietenie, vyberte model, ktorý to v popise výslovne uvádza.

Platiť môžete prevodom na účet, na dobierku (pri prevzatí) alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Pri platbe prevodom vám pošleme platobné údaje e-mailom.

Áno, ku každej objednávke vystavujeme faktúru, ktorú prikladáme k zásielke a posielame e-mailom.

Áno. Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Tovar pošlite späť na našu adresu spolu s faktúrou a napíšte nám číslo účtu, na ktorý vám vrátime peniaze.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

Napíšte nám popis problému, ideálne s fotkou alebo videom. Tovar následne pošlite spolu s faktúrou na našu adresu. Pri uznanej reklamácii vám pošleme nový kus alebo vrátime kúpnu cenu.

Kontaktujte nás čo najskôr po prevzatí a priložte fotky poškodenia, vrátane obalu. Poškodenie pri preprave riešime výmenou kusu alebo vrátením peňazí.

Uvedená cena platí za kompletnú sadu — ľavé aj pravé svetlo. Ak je niekde výnimočne uvedené inak, je to v popise produktu.

Občas ponúkame svetlá so zľavou, ak im chýba originálna krabica alebo majú drobné poškodenie. Stav je vždy uvedený a doložený fotkou.